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新车买后3天蒸发器被烧坏 东风日产汽车遭投诉
这是王女士新买的“骊威”小轿车。
店方拆车检查,零件摆了一地
车子被拆后,车头的零件被掏空了。
人民网海南视窗8月27日讯(梁杉摄影报道):
“这辆车子才买了3天就出质量问题,东风日产的品牌实在让我不敢恭维。”近日,海口消费者王女士向“12315”投诉,称她从东风日产海口海鹏专营店购进一辆小轿车后,仅过3天汽车的蒸发器就被烧坏了。就此,王女士希望工商部门介入,责令店方全额退款或换车。
据王女士介绍,8月20日上午,她从海口南海大道的东风日产海鹏专营店购买了一辆“骊威”小轿车,花销9万多元,一次性付款。“买了新车,一家人本来心情很好,但没有想到第三天中午车子就出了毛病!”王女士说,主要是车上的空调坏了,还不断发出巨大的噪音,让人心烦不已。
8月23日下午,王女士将“带病”的“骊威”送回海鹏专营店,经店方拆车检查,才发现车上的蒸发器被烧坏了,需要更换一个。
“真不敢相信,车子才买了三天就出了质量问题,以后怎么保障啊?”王女士非常担心。她说,由于店方把新车拆了检查,现在要重装回去,车子的性能等方面肯定不如原来了。为此,王女士以车子的质量不能保证为由,要求店方全额退款或换车。
对于王女士的要求,店方一直没有满足。该店一位姓王的负责人说,新车确实有点质量问题,但还没有达到退款或者换车的程度,店里最多只能更换一个蒸发器,延长该车的保修期,并附送一些汽车保养券。据他透露,“骊威”小轿车今年五一在海南上市,目前已售出200多台,市场前景很好。
由于双方协商不下,8月24日上午,王女士拨打“12315”求助。8月25日下午,经过工商部门执法人员调查调解,东风日产海口海鹏专营店答应为王女士的新车更换一个蒸发器,补偿5000元现金,延长该车的保修期,并附送价值6000元的汽车保养券。
虽然接受了店方的解决办法,但王女士还是非常担心。她说,东风日产以前是她非常喜欢的汽车品牌,出了这事后,她对该品牌的信任度下降了很多,而且对新买的这辆车子非常不放心,毕竟车子是被拆架后又重装起来的。 (人民网)
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