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遭遇多车事故快速处理犯难
警方表示可以理赔保险公司说法不一——
车主在多车发生交通事故后协商快速处理,找保险公司定损时却遇到麻烦。昨天,北京的赵先生经历了一次三车追尾事故,由于保险公司不认定第一辆车与第三辆车车主填写的快速处理协议书,使得三名车主又跑到交通队补上各自的交通事故认定书。赵先生认为,保险公司与交管部门应有明确的多车事故处理办法,而不能让当事人承担衔接不畅带来的损失。
■现场:快速处理协议书保险公司不认
昨天上午9时,赵先生在北京北三环辅路发生一起三车追尾事故,赵先生驾车撞上前面的富康,导致富康又“追”上了一辆出租车。交警出警后认定是赵先生的全责,并指导赵先生分别与前两车车主填写了《机动车交通事故快速处理协议书》。
“我们以为这样去保险公司就可以定损,可是保险公司却说两头的车没发生接触,不能证明出租车的损失由第三辆车造成。”赵先生说。上午10时,三名车主来到赵先生的投保公司定损,工作人员在了解情况后告诉他们,保险公司不能凭双方填写的协议书就认定第一辆车的损失,需要交通队开具交通事故认定书。于是,三名车主又一起从保险公司开车回到出事地点所在交通支队办理手续。
■调查:多车事故处理保险公司各不相同
昨天,记者分别向四家保险公司咨询了多车事故的处理办法,但各公司给出的答案却不尽相同。中国人保北京市分公司工作人员表示,发生多车事故,投保人挪车后应先给保险公司打电话咨询,由保险公司鉴定需不需要出警。这位工作人员称,因为各支公司有自己的处理方式,车主需问明后再确定处理办法。与此相似,华泰保险公司表示,多车事故要分情况处理,他们7月2日受理的一个四车追尾事故用了快速处理,但并不是所有事故都能这样。
平安保险公司的工作人员则称,公司不建议投保人采用快速处理办法,原因是怕其中有事主反悔不承认,给之后的办理带来麻烦。而太平洋保险公司明确表示,多车事故发生后投保人一定要交警出具事故认定书才可定损。
■交警:多车事故参照两方事故填写协议书
市交管局有关负责人表示,7月1日北京市《机动车交通事故快速处理办法》实施后,多人多车发生事故应根据事故的不同情形,分别确认各方的责任,参照两方的事故填写协议书,可以多填写几份协议书,共同去保险公司办理理赔。
事主赵先生说,在交通支队办理认定书时,交警明确地说多车事故也可以快速处理,几方明确责任填好协议书就行。“快速处理办法的特点就应该是快,可没想到本来简单的问题却让三个人来回跑。保险公司与交管部门之间的衔接出现漏洞,不应该由当事人承担损失。”(北京青年报:史祎)
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